Supporters die gebruik maken van de verplichte buscombi dienen woensdag om 14.45 uur te verzamelen in de 9 meterring bij ingang 13-14 van het Kyocera stadion in Den Haag, nabij het MFC. De bus vertrekt om 15.00 uur. ADO Den Haag stelt supporters die met de auto naar het Kyocera stadion komen voor de buscombi in de gelegenheid om gratis op P2 te parkeren. Voor deze uitwedstrijd gelden de Standaardvoorwaarden van de KNVB. Dit houdt onder andere in dat het meenemen van alcoholhoudende drank niet is toegestaan. Op de heenreis zijn glas- en blikwerk in de bus niet toegestaan. Het is toegestaan om ongeopende plastic flesjes met een maximale inhoud van 0.5 liter mee in de bus te nemen. De inhoud dient alcoholvrij te zijn. Het is niet toegestaan deze flesjes bij aankomst in Enschede mee uit te bus te nemen.
Toegang tot de bussen is alleen mogelijk voor supporters op vertoon van een geldige ADO Den Haag (Seizoen) Club Card in combinatie met een uitgeprint E-ticket omwisselbiljet. Bij het instappen zullen (Seizoen) Club Cards worden gecontroleerd. Houder van de (S)CC dient het omwisselbiljet persoonlijk te hebben aangeschaft. Supporters die met een buscombikaart maar niet met de bus naar het stadion van FC Twente gaan worden niet toegelaten tot het stadion.
Roken in de bus is verboden. Er is gelegenheid voor een rookstop.
Vanaf 14.00 uur kunnen supporters die naar Enschede zullen vertrekken terecht voor een bakje koffie of een glaasje fris in het MFC.
Voor de thuisblijvers zal het MFC, geopend blijven voor het bekijken van de wedstrijd op een groot scherm.