Actief verlengen
Net als afgelopen seizoenen dien je jouw Seizoenkaart actief te verlengen via de online ticketomgeving. Dit betekent dat je Seizoenkaart na verlenging één seizoen geldig is en na het seizoen automatisch zal aflopen.
Verlengen van jouw Seizoenkaart (16 april t/m 3 mei)
Vanaf dinsdag 16 april is het voor Seizoenkaarthouders mogelijk om de Seizoenkaart te verlengen. Deze Seizoenkaart geeft recht op het bijwonen van de thuiswedstrijden in de competitie (Eredivisie of Keuken Kampioen Divisie) van ADO Den Haag in het seizoen 2024-2025. Was je afgelopen seizoen al in het bezit van een Seizoenkaart dan is het nu mogelijk om jouw Seizoenkaart te verlengen voor het seizoen 2024/2025. De verlengperiode loopt tot vrijdag 3 mei 23:59 uur. Alleen als je voor dit tijdstip verlengt ontvang je de thuiswedstrijden in de play-offs van het seizoen 2023-2024 gratis.
Gratis naar de thuiswedstrijden in de Play-Offs 2023-2024
- Seizoenkaarthouders die vóór vrijdag 3 mei 23:59 uur verlengen ontvangen gratis toegang tot de thuiswedstrijden in de Play-Offs 2023-2024. Na verlenging ontvang je een bevestigingsmail. De wedstrijdtickets van je Seizoenkaart verschijnen in de dagen voorafgaand aan de wedstrijd in je persoonlijke ticketingomgeving. Voorafgaand aan het nieuwe seizoen ontvang je een nieuwe fysieke Seizoenkaart.
Je Seizoenkaart verlengen doe je voor één seizoen. Het is niet mogelijk om tussentijds op te zeggen, aan het einde van het seizoen 2024-2025 zal je Seizoenkaart automatisch eindigen.
Nieuwe Seizoenkaart aanschaffen
In juni (na de play-offs) zal het weer mogelijk worden om een nieuwe Seizoenkaart aan te schaffen voor het seizoen 2024/2025. De prijzen en voorwaarden van nieuwe Seizoenkaarten voor seizoen 2024/2025 zijn afhankelijk van de uitkomst van de play-offs.
Gouden Seizoenkaart
Seizoenkaarthouders die in het seizoen 2020-2021 hebben gekozen voor Full Support en een gouden Seizoenkaart hebben ontvangen zullen, indien zij ook in seizoen 2024/2025 een Seizoenkaart hadden, bij verlenging wederom een gouden Seizoenkaart toegestuurd krijgen.
Vakwissel doorvoeren?
Uiteraard kan dat. Wil je jouw Seizoenkaart verlengen maar volgend seizoen op een ander vak zitten? Ga dan binnen de online ticketingomgeving naar het tabblad Seizoenkaart 2024-2025. Hier zie je jouw huidige Seizoenkaart en klik je op verder. Klik onder de stadionplattegrond op het pijltje (omhoog) en vink het vakje naast jouw vakkeuze uit. Als je deze uitgevinkt hebt kun je jouw vak naar keuze aanvinken in de stadionplattegrond om je bestelling vervolgens af te ronden.
Kom je er onverhoopt niet helemaal uit, stuur dan een mail naarDit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. zodat onze collega's jouw verlenging goed voor je klaar kunnen zetten.
Uitwedstrijden bezoeken
Indien je gedurende het seizoen 2024/2025 uitwedstrijden wenst te bezoeken is het van belang dat wij een recente foto van je hebben in ons systeem. Is jouw foto al in ons systeem bekend, dan hoef je vooralsnog niets te veranderen. Indien je foto verouderd en daarmee verlopen is zullen wij contact met je opnemen voor het maken van een nieuwe foto.
Heb je nog niet eerder uitwedstrijden bezocht? Kom dan even een (pas)foto maken in de Fanstore zodat je ook de mogelijkheid krijgt om kaarten aan te kopen voor uitwedstrijden. Bij het bezoeken van uitwedstrijden zullen we je altijd vragen om een geldig identiteitsbewijs bij je te hebben. ADO Den Haag zal per wedstrijd, in samenspraak met lokale driehoek, bepalen wat de desbetreffende voorwaarden zijn voor het bezoeken van uitwedstrijden.
Familiepakket en Ooievaarspas
Familiepakket aanschaffen
Ook het komende seizoen worden de familiepakketten weer aangeboden. Dit pakket kan worden verzilverd door minimaal 1 volwassene en 2 kinderen tot en met 12 jaar. Bij het familiepakket krijg je vele extra voordelen:
- De Seizoenkaarten staan geregistreerd op naam van de volwassene en zijn overdraagbaar. Mocht je dus een keer niet kunnen, dan kun je een ander gezin blij maken met deze kaarten.
Het verlengen van je familiepakket verloopt dit seizoen via een aanvraagformulier. Wil je deze verlengen dan volstaat het sturen van een mail en dan helpen onze collega's van afdeling Ticketing je verder.
Ooievaarspashouders
Het bestellen van een Seizoenkaart met Ooievaarspas kan vanaf juli, zoals ook in voorgaande seizoenen het geval was. Mocht je in het bezit zijn van een geldige Ooievaarspas, dan heb je recht op 50% korting bij het bestellen van jouw Seizoenkaart. Ga daarvoor (vanaf 2 juli) naar onze Fanstore. Op vertoon van jouw Ooievaarspas ontvang je wederom de genoemde korting op je Seizoenkaart. Let op! Er zijn aangepaste openingstijden van toepassing op de Fanstore deze zomer.
Betalingsopties
Betaalopties Seizoenkaartverlenging:
- Betaling dient gedurende de Seizoenkaartverlenging in één keer via de bekende betalingsmogelijkheden. Hierbij worden geen administratiekosten in rekening gebracht. Dit is mede omdat je direct toegang zult krijgen tot de wedstrijden in de play-offs.
Extra betaaloptie bij aanschaf nieuwe Seizoenkaart:
- Na afloop van de play-offs zal het ook weer mogelijk zijn om nieuwe Seizoenkaarten aan te schaffen. Op dat moment zal er een extra betaalmogelijkheid aangeboden worden namelijk het betalen in drie termijnen. Meer informatie hierover volgt.
Compensatie bij wedstrijden zonder publiek in 2024-2025
De coronamaatregelen liggen gelukkig alweer enige tijd achter ons en hopelijk hoeven we hier ook in het komend seizoen geen rekening meer mee te houden. Indien er toch maatregelen gehanteerd moeten worden waardoor er wedstrijden zonder publiek gespeeld moeten worden zal ADO Den Haag compenseren vanaf het moment dat het voordeel van jouw Seizoenkaart vervalt.*
Voorbeeld: heb je een Seizoenkaart op de Aad Mansveld en spelen we 19 wedstrijden, dan heb je jouw Seizoenkaart er binnen 11 wedstrijden uit. Indien ADO Den Haag je niet de mogelijkheid kan bieden minimaal 11 wedstrijden te bezoeken zullen we jou als Seizoenkaarthouder hiervoor per (extra) gemiste wedstrijd compenseren.
*Dit is niet van toepassing op uitzonderlijke regelgeving opgelegd door KNVB of overheid.
Openingstijden en contactgegevens afdeling Ticketing
Een Seizoenkaart kan dus heel gemakkelijk worden besteld of verlengd via je persoonlijke online ADO Den Haag omgeving. Je kunt echter ook fysiek jouw Seizoenkaart verlengen in de Fanstore. Kom je er (online) niet uit dan kunnen wij altijd helpen. Onze afdeling Ticketing is te bereiken via:
E-mail: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
Telefoon: 070-3054538
*Openingstijden van onze afdeling ticketing: ma-vr: 9:30 t/m 17:00.
VEELGESTELDE VRAGEN
Hoe kan ik mijn Seizoenkaart verlengen?
Binnen je persoonlijke ticketingomgeving kun je gemakkelijk je Seizoenkaart bestellen/verlengen. Ga naar het openingsscherm en klik op het tabblad Seizoenkaart 2024-2025. Iedereen met een Gouden Seizoenkaart ziet dit hier ook terug. Klik op bestellen waarna je jouw Seizoenkaart van afgelopen seizoen in beeld ziet en kunt verlengen.
Waar geeft een Seizoenkaart mij toegang toe?
Een Seizoenkaart geeft te toegang tot alle reguliere thuiswedstrijden in de competitie voor het seizoen 2024-2025. In de Eredivisie zijn dit 17 thuiswedstrijden, in de Keuken Kampioen Divisie geeft je Seizoenkaart toegang tot 19 thuiswedstrijden.
Hoe kan ik een vakwissel doorvoeren?
Wil je jouw Seizoenkaart verlengen maar volgend seizoen op een ander vak zitten? Ga dan binnen de online ticketingomgeving naar het tabblad Seizoenkaart 2024-2025. Hier zie je jouw huidige Seizoenkaart en klik je op verder. Klik onder de stadionplattegrond op het pijltje (omhoog) en vink het vakje naast jouw vakkeuze uit. Als je deze uitgevinkt hebt kun je jouw vak naar keuze aanvinken in de stadionplattegrond om je bestelling vervolgens af te ronden.
Ik kan niet inloggen. Hoe moet ik nu een Seizoenkaart aanschaffen?
Stuur een mail met je naam naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. en wij helpen je graag verder. In het weekend zijn we gesloten. Houd daarbij rekening met de openingstijden van onze afdeling ticketing.
Ik heb mijn Seizoenkaart besteld. Wanneer kan ik deze thuis verwachten?
Direct na bestellen ontvang je een e-mailbevestiging. Een fysieke Seizoenkaart ontvang je voor aanvang van het nieuwe seizoen op de deurmat, tenzij wij hierover anders informeren.
Krijg ik een Gouden Seizoenkaart?
De Gouden Seizoenkaart is geïntroduceerd ten tijde van Corona en zal worden doorgezet voor Seizoenkaarthouders zolang ze hun Seizoenkaart verlengen. Dit betekent dat, ook wanneer je Seizoenkaart vervangen wordt, je een nieuwe gouden Seizoenkaart ontvangt. Voorwaarde is wel dat je onafgebroken een Seizoenkaart hebt gehad.
Ik wil mijn Seizoenkaart opzeggen.
Je Seizoenkaart opzeggen is, in tegenstelling tot een paar seizoenen geleden, dus niet meer nodig. Je Seizoenkaart eindigt na één seizoen.
Online bestellen lukt niet. Wat moet ik doen?
Stuur een mail naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. en wij helpen je graag verder.
Hoe zit het vanaf volgend seizoen met roken in het stadion?
Het is vanaf het seizoen 2020/2021 niet meer toegestaan om te roken in het Bingoal Stadion. Alle clubs in de Eredivisie en Keuken Kampioen Divisie zullen namelijk hun stadions rookvrij maken. Kijk op rookvrijevoetbalstadions.nl voor meer informatie.