ADO Den Haag stelt supporters die met de auto naar het Kyocera stadion komen voor de verplichte buscombi in de gelegenheid om gratis op P3 te parkeren. Supporters kunnen vanaf 10.30 uur via de poortjes van ingang 5/6 naar binnen. Daar vindt de eerste kaartcontrole van het omwisselbiljet en (Seizoen) Club Card plaats. Tevens ontvangen de supporters op deze locatie een leuke gimmick om de dag wat ‘op te kleuren’ en een gratis patatje van Henk Patat. Supporters kunnen onder de eretribune verzamelen en gebruik maken van een gratis kopje koffie aan de counter en voor de eersten zal Henk Patat een broodje worst aanbieden. Tevens kunnen supporters aan de counter nog snoep en/of frisdrank kopen. Ook kan er gebruik gemaakt worden van de toiletten.
Vanaf 11.15 uur zal via de poortjes van uitgang 27/28 de uitstroom naar de bussen plaatsvinden. Bij deze uitgang zal het omwisselbiljet omgeruild worden voor het officiële toegangsbewijs van De Kuip.
Daarna kan de supporter naar de bus gaan en instappen. In het eerste cluster zullen 9 bussen rijden ten behoeve van het onderste vak in De Kuip. Het is niet toegestaan om in de Kuip vak Y2 te betreden . Het tweede cluster zal uit 7 bussen bestaan.
Supporters die met een buscombikaart naar de Kuip gaan, maar niet met de bus komen, worden niet toegelaten tot het stadion.
Toegang tot de bus is alleen mogelijk voor supporters met een geldige ADO Den Haag (Seizoen) Club Card in combinatie met een omwisselbiljet en een geldig legitimatiebewijs. Bij het instappen zullen (Seizoen) Club Cards worden gecontroleerd. Houder van de (S)CC dient het omwisselbiljet persoonlijk te hebben aangeschaft.
Voor deze uitwedstrijd gelden de Standaardvoorwaarden van de KNVB. Dit houdt onder andere in dat het meenemen van alcoholhoudende drank niet is toegestaan. Vanwege de korte reistijd en het feit dat er in Den Haag wordt gefouilleerd zijn er op de heenreis ook geen andere dranken toegestaan in de bus.
In de bussen geldt een rookverbod. Er zal geen “rookstop” worden gehouden.